我建议你尝试下面的步骤确定是否Internet Explorer仍然安装在电脑上；

右击开始按钮，点击运行；

输入iexplore.exe，点击回车键。

如果没有安装，我建议你安装Internet Explorer。

如果已经安装了，你可以尝试重置Internet explorer.

打开Internet explorer，点击设置；

选择网络设置>高级选项>重置按钮。

如果问题仍然存在，请提供下面的信息：

这个报错的截图；

你可以用你的账户登入portal吗；

提供你的账户，我们需要检测账户是否有问题。

源文：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_o365edu-mso_learn-mso_o365b/office365/fb555ae1-d306-4178-8b16-d509a2acbe03